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山东交通学院2019年公开招聘工作人员简章(4)
    来源:      发布时间:[2019-11-01 20:44:29]     点击次数: 83      字体大小[ ]
  为了促进学生公寓管理的高效性和人性化,努力完善以服务为品质,以宿舍文化为内涵的创新型管理模式,一年来东校区宿舍管理中心在“以人为本、热情服务”的管理理念下,相继推出“亲情服务六个一”,即:一会、一网、一线、一刊、一箱、一站。

一会,即学生宿舍管理协会,这是一个学生自我管理组织,起到联系宿舍管理中心和广大同学之间的桥梁和纽带作用,通过自发地组织开展系列活动,发动各楼楼委会的作用,维持宿舍公共的卫生安全秩序,丰富同学们的宿舍文化生活。

一网,即东校区宿舍管理中心网站 http://xsgzc.lctu.edu.cn/dXsg/index.asp ,详细覆盖了东校区宿舍管理中心的各项规章制度、职能、服务和近期开展的系列活动,使广大的学生对宿舍管理工作有一个详细的认识。

  一线,即东校区宿舍管理中心服务热线:8230808。由东校宿管中心安排老师值班,接听来电,对反映上来的宿舍管理、生活、娱乐等各方面存在的问题及时核实、解决。服务热线的开通拉近了宿管中心和学生之间的距离,使宿管中心能够更好的倾听大家的呼声,解决大家的问题。

一刊,即《聊城大学东校区宿舍管理服务手册》,它像一枚别致而有蕴含的指南针,帮助广大新生更快地适应大学生活,融入到宿舍这个生活的大家庭中,在明确宿舍管理规章制度的同时,还阐述了宿舍文化建设的基本理念和行为内涵,宿舍生活常识等丰富多彩的内容。

一箱,即24小时报修箱,这是东校宿管中心“想同学之所想,急同学之所急”的又一项温馨服务。“小箱子大作用,小纸条大事情”,由于同学们的正常上课时间与报修老师的上班时间相冲突,这给学生的生活带来极大不方便,设立了24小时报修箱,同学们只需要写张纸条,塞进报修箱,就能解决维修方面的问题。

  一站,即“一站式”服务中心。它是针对学生在学生公寓里遇到问题和麻烦不知道向哪些相关部门反映这一问题而特别设立的,在4#学生公寓楼102室设立“一站式”服务中心为24小时的全天服务,主要是负责接听热线、处理报修、负责接待来客咨询、协调相关部门、进行各项登记、汇总维修记录、事后跟踪回访,确认问题是否已经解决等。

   东校宿舍管理中心从大处着眼,从小处入手,处处体现人性化管理的内涵,以最优的服务和完善的管理,不断推进宿舍文化内涵建设,开创我校学生公寓的新局面。